海克斯康公共安全解决方案提升中央邦警局应急调度及事件管理能力

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印度中央邦(Madhya Pradesh),位于印度中部。在德干高原与恒河平原之间,为印度第二大邦,首府博帕尔。中央邦的部落人口页是印度最多的(约占全国部落人口总数的22.73%)。为了提升呼叫处理、警员调度和应急事件处理管理能力,中央邦警局携手海克斯康安全与基础设施,全面搭设了公共安全集成套件。

通过地图图示呼叫和现场事件管理,海克斯康解决方案帮助中央邦警局极大地增强了其紧急事件响应能力。该警局的现场出警人员可以在车内获取实时数据,全面优化事件处理效率并提升态势感知能力。在中央邦警察局管辖的51 座城市范围内,海克斯康安全与基础设施移动调度解决方案每天可帮助他们处理近10 万宗求救电话。该解决方案已经帮助城市地区紧急事件的平均响应时间从30—60 分钟减少至5 分钟。

印度中央邦警局副局长Anvesh Mangalam 表示到,中央邦是印度第二大邦,下设51 个城市,管理着7200万人口。由于很多地方属于偏远地区,信号连接不畅,给当地紧急救助带来了很大难度。面对地区和基础设施等挑战,中央邦警局需要像海克斯康这样先进的系统帮助,以此来缩短事件响应时间,提升响应处理质量,在人们陷入困境时给与最及时的帮助。

中央邦警察局的解决方案配备了行业领先的事件管理软件——海克斯康指挥调度系统(I/CAD),并为现场警员提供了强力的车载应用软件加强公共安全移动调度能力。该局全新的调度系统还包括了海克斯康智能信息聚合平台(EdgeFrontier)。作为一个新的集成平台,它具备快速集成第三方系统的能力,包括其他公共安全部门正在使用的调度系统和IT 系统等,为客户节约了定制开发的相关成本。

海克斯康安全与基础设施印度区经理Tapan Sharma也表示,海克斯康非常荣幸能够与印度中央邦警署建立合作关系,为他们建立第一个全邦范围内的调度系统。同时在海克斯康先进技术的帮助下,中央邦警方能够轻松实现当前和未来的目标——更高效的事件管理能力和各个地区间的无缝调度。