海克斯康技术为盐湖城地区公共安全提供有力保障

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海克斯康安全与基础设施为犹他州的盐湖城警署、消防署和急救医疗机构搭设了一套完整的关键任务管理系统,以加强该州公共安全IT 系统与应急响应操作管理。这些公共安全机构为盐湖城120 万居民提供了安全保障,而通过海克斯康的统一调度,记录管理,移动和分析系统将有助于跨部门间的数据共享能力,多机构协作能力以及维护地域公共安全能力。

使用海克斯康关键任务管理系统的机构包括紧急通讯中心(VECC)、911 呼叫中心(SLC911), 布拉夫代尔消防局,卡顿高地警察局,德雷珀警察局,莫雷市警察局和消防局,盐湖城警察局和消防局,桑迪警察局和消防部门,南约旦警察局和消防部门,南盐湖城警察局和消防部门,统一警察局和盐湖成警长办公室,统一消防局,西乔丹市警察局和消防局以及西瓦利城警局和消防部门。当所有系统搭设完成后,盐湖谷地区的系统部署将是海克斯康在美国最大的多机构,多管辖系统之一。

紧急通讯中心的管理层认为,两个服务于该地区所有警察局和消防局的911 呼叫中心采用了相同的计算机辅助调度系统,可大幅度提高所有机构的信息共享能力和对当地居民的紧急救助服务能力。

在过去20 年中,这些公共安全机构一直致力于发展一个全面的且功能完备的公共安全系统。2014 年,盐湖城的所有公共安全机构,包括两个911 通讯中心,通过地区间协议汇集在一起,以确保能够共享计算机辅助调度系统,记录管理系统和移动系统为他们带来的信息服务。这一广泛而深入的合作离不开海克斯康完善的产品与技术的支持,该解决方案能够大幅度减少对紧急事件的响应时间,改进不同机构间的协调能力,且提高第一响应者的安全。

凭借海克斯康安全与基础设施技术的强大功能即能够在多个机构之间提供可互操,可扩展稳定的系统,上述公共组织通过竞争性提案,最终选择了携手海克斯康。其解决方案不仅使盐湖城911 呼叫中心实现更高的工作效率,而且其开放的系统架构还能够使一些代理机构分担部分工作,确保在需要的时候作为调度工作提供后备支持。记录管理和移动软件将进一步扩展系统功能,以确保事发现场的出勤人员能够随时随地获取实时关键信息。

海克斯康解决方案中具体的软件包括了一套领先行业的事件管理系统——指挥调度系统(I/CAD);海克斯康移动公共安全和移动响应系统(Intergraph Mobile for Public Safety and Mobile Responder), 可将调度功能扩展到笔记本和其它移动设备上;海克斯康InPursuit WebRMS,一套云部署记录管理系统;以及海克斯康商业智能系统(Business Intelligence),能够帮助这些公共机构挖掘、监测并分析大量的公共安全数据,以便更好地规划和资源利用。

当部署海克斯康公共安全系统时,盐湖城地区的公共安全机构可以从这套多机构和多管辖运营的统一系统中获益匪浅。当地的警察局、消防机构和应急呼叫中心信任海克斯康的技术实力,这些先进的系统帮助改善了盐湖城地区的公共安全环境。