城市安全守卫战:海克斯康助力奥地利应急救援


蒂罗尔州是位于奥地利共和国西部的一个州,西邻福拉尔贝格州,东接萨尔茨堡州和克恩腾州。坐落在阿尔卑斯山脉的心脏地带,是欧洲最受欢迎且冬夏皆宜的旅游胜地。凭借绝美的自然景观、雄伟的山峰、神奇的河谷、波光粼粼的山间湖泊以及五座巨大的冰川, 蒂罗尔州每年吸引4900万人次的游客,同时拥有75万人次的原住居民。为了保障游客和原住居民的安全,奥地利因斯布鲁克的急救中心(Leitstelle Tirol)每年需要处理超过500,000个紧急求助电话,解决350,000多起事件。

作为奥地利蒂罗尔州消防、救援及其他应急响应机制的州级指挥与控制中心,奥地利因斯布鲁克急救中心选择使用来自海克斯康的指挥调度系统(I/CAD)。作为行业领先解决方案,海克斯康指挥调度系统可为应急电话接线员及调度员提供极大助力,同时优化应急管理中心的运营流程。

奥地利因斯布鲁克急救中心的常务董事Bernd Noggler表示 :“十多年来,海克斯康凭借行业领先的解决方案及产品为整个奥地利地区的消防及救援机构提供技术支持与帮助。与海克斯康建立的合作伙伴关系极大程度上改善了我们机构的管理及运营状况。从应急电话的接听、应急突发事件的处理到事后的报告与分析,在海克斯康指挥调度系统(I/CAD)的助力下,我们的运营流程都更加流畅。”

作为数字化信息技术解决方案的领导者,海克斯康突破性地将指挥调度系统、德国库斯特尔丁根软件公司的救援轨迹追踪地理空间平台以及来自斯特拉巴格公司的语音通信系统完美集成。奥地利因斯布鲁克急救中心通过集成系统拥有行业领先的地理空间信息搜索、轨迹追踪、应急单元推荐及警报的高级功能。这使奥地利因斯布鲁克急救中心能够更快地定位突发事件地点,大大缩短应急响应时间,从而大大优化了洲际消防救援队的整个救援流程。

海克斯康欧洲、中东及非洲地区公共安全及基础设施总监Nick Chorley表示:“奥地利因斯布鲁克急救中心因其对指挥调度系统创新性的用法而闻名世界,海克斯康很荣幸能够为他们的公民和游客提供优质的应急响应服务。”

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