疫情当前引发应急管理的全面思考


我国对于应急管理工作一直给予高度重视,已经于2018年初步建立起了一套综合应急管理体系。但是,一场突如其来的疫情又引发了人们对于应急管理的一些思考。2020年初始,新冠肺炎的爆发打乱人们正常的生活节奏。中国政府以及中国民众在疫情爆发后火速驰援武汉,因此,将大批支援物资物尽其用,一线防控人员合理安排调度成为武汉抗疫的重点工作。

为防止疫情扩散,对社会秩序和社会经济造成难以挽回的损失,人们需要有预防类似病毒传播的完整预案、提高响应速度,全局观之下合理分配医疗资源及捐赠物资,并且需要在疫情过后自我反馈、总结不足,以应对未来突发事件对应急管理的挑战。

鉴往知来——期待春暖花开

目前全国疫情防控在国家和民众共同努力下已有成效,但还不是放松警惕的时候。虽然国内疫情每日增长趋势逐渐放缓,但国际疫情防控态势却不容乐观,不少国家和地区呈现出疫情爆发态势,全球应急防控疫情形势刻不容缓。而来自海克斯康的综合应急管理系统可确保重大事件管控得当,及时处理突发险情。该应急管理系统通过四个阶段:

预防与准备、响应与处置、救援与指挥、善后与恢复提供全流程应急管理信息化方案,帮助城市在应对风险时流程管理,掌控全面信息,变被动响应为主动治理。本系统可与各个平台进行融合搭建,联通各部门,让沟通更加顺畅快捷。紧急物资调度更加科学,整合应急救援力量及资源,变各自为战为协同高效作战。在疫情等紧急事件过后,本系统还可通过信息化技术强化管理考核,加强风险管理工作质量,让所有流程有据可查、有例可依,助力城市更加从容应对未来突发事件。

应急综合管理系统架构图

万事俱备 才能有条不紊

不能在事发后才悔不当初,疫情防控要从源头抓起,做好全流程处置预案,方能保全大局。

海克斯康应急管理方案在突发疫情之初,就可通过信息表格以及地理信息系统展示出病毒分布态势,包括感染者位置、数量等信息,并对病毒严重程度进行分级分类。

在应急中心指挥部,通过“一张图”的形式动态呈现所有可调度医疗资源情况,何时何地有何物,了然于胸,做到资源调度井井有条。

随着疫情升温,本应急方案可根据肺炎疫情发展程度,做出判断及预报预警,引起各个部门重视,加强防控防范。

不同视角下的抗“疫”

作为一名需要报警求助医疗救援的患者,可以通过手机微信等APP、电话、短信方式进行求助,快捷方便。作为接报人员,收到报警求助信息时,可以在“一张图”上实时查看推荐的最优救援方式及路线,一键拖拽附近处置人员进行救助。一线救护人员则可通过手机安装的APP、移动电脑或H5页面,实时接收或上报现场情况,遇到复杂问题还可通过视频形式对指挥中心进行上报。当然,在这些视角之上,系统还会记录、研判、评定全事件,提升综合协调快速响应的效率和效果。

为“大脑”提供及时全面信息

海克斯康应急管理方案,可为后方指挥“大脑”提供全面信息,全景图纵览各类信息,例如警力、资源、风险等。在疫情面前,可使指挥人员直观可视全局动态,整合各方力量与资源,整合国、省、市、县四级应急物资储备网络,精准投放,物尽其用,真正将人力物力用在需要的地方,救援抗疫由政府一手包办变为政府主导救援,充分利用社会各界资源。同时,本方案还可对出警救援队伍进行实时跟踪,并通过音频视频等形式进行双向联系,保证了信息的实时性及准确性。

引以为鉴

海克斯康应急管理系统可在突发事件或疫情结束后对事件全流程进行总结评估,生成详细准确统计分析图和评估报告,便于部门对事件处置进行表彰或追责。同时,将事件中的案例进行归类入库,在以后应对类似事件时,处置人员可以有源可溯。

方案亮点

一体化集成: 把各个子业务系统共性的数据库、要素编码、信息流程、相互关系、业务规则等,按照统一的模式、统一的标准、统一的技术,实行优化集成、最优路径、最简关联,实现多系统共用统一的一体化集成,最大限度的减少重复性开发,提高系统的拓展性和兼容性以及运行的顺畅性,最大限度的减少故障突发性。

可视化调度: 以“一张图”为中心汇聚城市空间各类要素的多维度属性与全时空状态信息,快速、灵敏地感知人、物、事的变化,全面实现各类要素的可视化感知与监控。同时系统支持多源物联技防告警接入及一张图联动,能够构建大集中、大关联、大共享的全息可视指挥调度系统。

协同化指挥:打造统一高效的指挥调度体系,建立融合、可视、智能、协同的指挥调度运作模式,基于信息流、指令流的高度融合实现自动事件流转、智能力量推荐、实时路径规划等,构建精准快速、联合运作的一体化指挥调度机制,横向上联合指挥、纵向上扁平指挥。

智能化研判:打造信息智能推送与按需取用并行的一体化指挥调度系统,以数据为驱动,全面感知瞬息万变的事件态势,为指挥调度各个环节提供有效情报信息支撑,逐步实现力量跟着事件走、力量先于事件走。

高效化联合:以数据为纽带建立跨部门协作、一体化运行的重大事件指挥决策系统,提供结构化预案、互动式组织架构等能力,以信息系统整合共享促进消防指挥工作协同化、合成化、体系化,实现业务之间协同、上下之间协同、应急与社会之间协同,更好地促进“跨部门、跨层级”的联合协作,最大化提高应急处置效能。

精准化评估:按照工作留痕、全程监督、精准评价的要求,打造事件处置全流程闭环链条,实现全流程信息电子化闭环流转、全过程操作及行动日志记录,形成良性循环的事件处置闭环,持续沉淀最优实践、不断优化警情处置流程。

来自海克斯康的应急管理方案服务案例丰富,行业沉淀已久,已助力全球多个国家和地区实现应急管理信息化发展,维护全球民众的生命财产安全。期待战“疫”胜利,与全国人民一起,共创行业信息化发展,助力应急管理行业变革,期待春暖花开时。

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