急救
经典案例
Image of a police officer sitting in a control room
海克斯康全新的指挥调度系统为E-Comm提供高效的急救服务
E-Comm 公司为大温哥华地区、阳光海岸地区(SCRD)及惠斯勒地区提供9-1-1服务。面对不断增长的用户呼叫量,E-Comm选择携手海克斯康安全与基础设施,搭设业界领先的事件管理软件—— 海克斯康指挥调度系统(I/CAD),I/CAD的灵活性和可扩展性允许E-Comm能够轻松地将调度功能扩展到更多的区域,有效应对西南不列颠哥伦比亚省人口增长所带来的公共安全方面的压力。

应急救援及医疗救护的指挥调度效率直接关系到救援及急救体系能否及时完成救治危重伤病员的使命、直接关系到救援对象及病人的安危。

海克斯康指挥调度平台能够统一接收呼救电话并进行排队处理,受理人员可以根据现场情况及系统数据资料,结合电子地图在“就近、就急、就专长”的基本原则下,灵活选择资源派遣方案,并将指令发送到移动调度终端。当单个急救站力量不足时,指挥中心调派其他单位进行增援,并可以提供相关支持信息。

系统在呼救受理的同时,全面、真实、完整地保存急救过程数据,包括:呼救电话和调度电话的录音,接警,派车,指挥,出动等等一系列相关的操作。为管理人员逼真地再现呼救受理的全过程提供了有效的手段,为需要追查特定的事件提供了真实可靠的依据。